Kami memahami bahwa Anda memiliki pertanyaan tentang akun dan tindakan yang telah kami lakukan untuk melindungi pengiklan. Berikut adalah beberapa pertanyaan umum (FAQ) kami.
Mengapa akun saya dinonaktifkan? Apakah Anda dapat memberitahukan lebih lanjut tentang kegiatan klik tidak sah yang terdeteksi?
Karena harus melindungi sistem deteksi kami yang eksklusif, kami tidak dapat memberikan informasi apa pun kepada penayang tentang kegiatan akun, termasuk laman web, pengguna, atau layanan pihak ketiga yang mungkin terkait.
Google menangani kegiatan klik tidak sah secara sangat serius, dengan menganalisis semua klik dan tayangan agar dapat menentukan kesesuaiannya dengan pola penggunaan yang ditujukan untuk memalsukan peningkatan biaya pengiklan atau penghasilan penayang. Jika kami menilai bahwa akun AdSense Anda berisiko bagi pengiklan AdWords, kami dapat menonaktifkannya untuk melindungi kepentingan pengiklan.
Terakhir, seperti dijelaskan dalam
Persyaratan dan Ketentuan, Google akan menggunakan kebijaksanaan tunggalnya saat menentukan kasus kegiatan klik tidak sah.
Apakah akun dapat diaktifkan kembali setelah dinonaktifkan karena kegiatan klik tidak sah?
Kami selalu siap bekerja sama untuk mengatasi masalah Anda. Jika menurut Anda keputusan ini salah dan Anda dapat meyakinkan kami bahwa kegiatan tidak valid bukan disebabkan oleh tindakan atau kelalaian Anda maupun pihak yang menjadi tanggung jawab Anda, maka Anda dapat mengajukan keberatan atas penonaktifan akun.
Setelah pengajuan keberatan Anda diterima, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk segera menginformasikan Anda dan menindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku. Namun, perlu diketahui bahwa kami tidak menjamin akun Anda akan diaktifkan kembali.
Setelah kami mengambil keputusan tentang keberatan Anda, pengajuan keberatan berikutnya tidak akan dipertimbangkan dan Anda tidak akan menerima komunikasi lebih lanjut dari kami.
Akun saya dinonaktifkan dan pengajuan keberatan saya ditolak. Apakah saya dapat bergabung kembali ke program? Apakah saya dapat membuka akun baru?
Kami memahami kekecewaan Anda tentang tindakan yang dilakukan terhadap akun Anda. Tindakan tersebut diambil setelah tim pakar khusus kami melakukan pemeriksaan cermat dengan mempertimbangkan kepentingan pengiklan, penayang, dan pengguna. Meskipun Anda mungkin kecewa terhadap keputusan tersebut, kami tidak dapat mengaktifkan kembali akun Anda.
Harap perhatikan juga bahwa penayang yang dinonaktifkan karena kegiatan klik tidak sah tidak dibolehkan berpartisipasi lebih lanjut di AdSense. Karena itu, penayang ini tidak boleh membuka akun baru.
Terakhir, Google berhak menonaktifkan akun dengan alasan apa pun, termasuk kegiatan klik tidak sah dari sumber mana pun.
Akun saya dinonaktifkan karena terkait dengan akun lain yang dinonaktifkan. Apakah Anda dapat memberitahukan lebih lanjut tentang keterkaitan ini?
Sama seperti kegiatan klik tidak sah, kami tidak dapat memberikan informasi apa pun kepada penayang tentang keterkaitan yang kami temukan di antara akun mereka. Harap maklumi bahwa kami melakukan tindakan pencegahan ini terhadap semua penayang untuk melindungi sistem deteksi kami yang eksklusif.
Google berhak menonaktifkan akun dengan alasan apa pun. Jika kami menilai bahwa salah satu akun AdSense dapat berisiko bagi pengiklan AdWords, kami akan menonaktifkan akun tersebut untuk melindungi kepentingan pengiklan.
Apakah penghasilan AdSense saya akan tetap dibayarkan?
Berdasarkan
Persyaratan dan Ketentuan AdSense kami, penayang yang dinonaktifkan karena kegiatan klik tidak sah tidak akan menerima pembayaran berikutnya. Penghasilan dalam akun Anda akan dikembalikan kepada pengiklan yang dirugikan.
Harap perhatikan juga bahwa kami menghentikan pembayaran cek terutang untuk akun yang telah dinonaktifkan karena kegiatan klik tidak sah. Kami meminta Anda untuk tidak menyetorkan cek apa pun yang diterima di masa mendatang, karena bank Anda dapat mengenakan biaya untuk setoran cek yang dihentikan.
Saya baru saja menerima PIN. Apakah yang harus dilakukan dengan PIN tersebut?
Anda dapat mengabaikan PIN yang baru saja diterima, karena penayang yang dinonaktifkan karena klik tidak sah tidak akan menerima pembayaran berikutnya. Penghasilan dalam akun Anda akan dikembalikan kepada pengiklan yang dirugikan.
Saya ingin membolehkan penayang AdSense lain menempatkan iklan di situs saya. Apakah hal ini akan menimbulkan masalah bagi akun mereka? Apakah situs saya juga dinonaktifkan?
Seperti diketahui, penayang AdSense dapat menempatkan iklan di situs yang sesuai dengan
kebijakan program serta
Persyaratan dan Ketentuan kami. Harap perhatikan bahwa status akun penayang berbeda dengan kesesuaian situs web spesifik terhadap kebijakan kami.
Namun jika kami menilai bahwa akun penayang dapat berisiko bagi pengiklan AdWords, kami dapat menonaktifkannya untuk melindungi kepentingan pengiklan.
Jika seseorang yang terkait dengan saya membuat akun AdSense, apakah akun tersebut juga akan dinonaktifkan?
Jika kami menilai bahwa akun penayang yang terkait dapat berisiko bagi pengiklan AdWords, kami dapat menonaktifkannya untuk melindungi kepentingan pengiklan.
Apakah saya akan tetap menerima formulir pajak untuk pembayaran yang diperoleh?
